Jordi Vives, responsable en España de Trusted Shops enumera las claves para sacar el máximo partido a Whatsapp en la estrategia de comercio electrónico:

  1. Diversidad en la forma de contacto.
  2. Respuesta inmediata a cualquier duda.
  3. Envío de archivos en la misma conversación.
  4. Posibilidad de aumentar las ventas.
  5. No supone gasto alguno para la empresa.

Vía Hosteltur