24 y 25 de septiembre de 16:00 a 20:00

Más información e inscripción

Objetivo General del seminario
• Proporcionar a los asistentes los conocimientos del concepto y técnicas de up selling y cross selling aplicados al sector hotelero, así como habilidades de liderazgo que permitan la implementación de la estrategia
Objetivo Especifico del seminario
• Identificar los parámetros que determinan el tipo de cliente y las variables que intervienen en su conducta
• Diferenciar las etapas de un proceso de venta aumentada y/o cruzada, contextualizándolo en situaciones de atención al cliente.
• La excelencia como herramienta de valor añadido
Formación bonificada: cualquier empresa que cotice por la formación profesional no solo del sector turismo.